Alexander Kenich er ny Chief Product & Technology Officer (CPTO) i Byggtjeneste. Han har mer enn 25 års erfaring fra teknologi, produktutvikling og ledelse, blant annet med tjenesteutvikling i flere europeiske land.
Nå skal han bidra til at tjenestene utvikles tettere på kundenes behov, med kortere vei fra idé til ferdig tjeneste. Med NOBB som solid fundament får han også ansvaret for å utvikle Byggtjeneste til en ledende tjenesteleverandør for digitale produktpass (DPP).
Alexander Kenich kommer til Byggtjeneste etter syv år i Sector Alarm Group, hvor han har ledet engineering, kundeopplevelse og selskapets KI-råd. Tidligere har han blant annet vært medgründer av logistikkoppstarten ZoopIt, teknologidirektør i SOL.no og utviklingssjef i Phonect.
Adm.dir. Mikkel Nielsen sier det var den operative erfaringen med KI, kombinert med teknisk styrke og et utpreget gjennomføringsgen som trigget interessen for Alexander.
– Byggtjeneste skal raskere lansere ny produktfunksjonalitet og realisere mer av synergiene i NOBBs portefølje. Når vi så lærte mer om Alexanders kreativitet, blikk for sluttbrukeren og hans perspektiv på rask kundedrevet produktutvikling, var han åpenbart rett person til å lede produkt og teknologi sier en fornøyd daglig leder.
En bransje med enorme muligheter
Det var kombinasjonen av mulighetene i byggenæringen og posisjonen Byggtjeneste har i bransjen som gjorde rollen som CPTO særlig interessant for Kenich. Med et solid datagrunnlag i NOBB, økende dokumentasjonskrav og nye muligheter innen kunstig intelligens, ser han et stort potensial for å utvikle tjenester som kan gjøre hverdagen enklere og mer effektiv for kundene.
– NOBB har over tre millioner artikler, og nye krav gjør at datamengden vil øke. I dag bruker leverandørene mye tid på å registrere produktdata. KI kan hjelpe dem med å koble egne systemer til NOBB-standarden, men det krever fortsatt god kjennskap til både inn- og utdataene, sier Kenich.
Samtidig understreker Kenich at mulighetene med ny teknologi avhenger av oppdaterte og gode data.
– KI er aldri bedre enn dataene den bygger på. I NOBB er hver artikkel registrert etter en felles standard, og fagfolkene våre hjelper leverandørene med å få det riktig. Det er den kvalitetssikringen som gjør at KI faktisk kan gi gode svar, sier han.
– Da kan du stille spørsmål slik du ville spurt en erfaren kollega: «Hvilke skruer oppfyller korrosjonsklasse C4?» eller «Hvilken dokumentasjon trenger jeg for dette produktet?», sier Kenich.
Etter noen uker i Byggtjeneste er det særlig én ting som har gjort inntrykk på Kenich: hvor lite som skal til før en feil blir dyr.
– Marginene er små. Blir et produkt som ikke oppfyller kravene montert, må det rives ut og erstattes. Riktig produktinformasjon tidlig i prosessen er en av de enkleste måtene å unngå det på, sier han.
Fra trykte kataloger til digitale produktpass
Kenich trekker også frem Byggtjenestes historie.
– Jeg opplever at Byggtjeneste har bygget noe verdensledende. Vi har noe som er så viktig for bransjen i Norge, og som andre, særlig europeiske land, ser opp til. Det er få andre som har lykkes med å bygge opp noe tilsvarende, sier Kenich.
– I år er det 70 år siden Byggtjeneste ble etablert. Selskapet har gått fra trykte kataloger til digitale tjenester, og siden rundt 2020 har vi vært et rent skyselskap. Digitale produktpass er det naturlige neste steget i den samme utviklingen, sier Kenich.
Med digitale produktpass (DPP) skal informasjon om byggevarer følge produktet gjennom hele levetiden og være tilgjengelig i minst ti år. Skal et bygg rehabiliteres eller rives, må det være mulig å finne ut hva produktene består av, hvilke egenskaper de har og hvor de er produsert, for eksempel for å vurdere om de kan brukes om igjen.
– Vi har alltid sørget for at bransjen har korrekte produktdata. Nå skal informasjonen også kunne spores og hentes fram mange år senere. Det er en naturlig rolle for oss, sier Kenich.
Teknologi må starte med kunden
Selv med mulighetene innen teknologi og KI mener Kenich at utgangspunktet alltid må være kunden og det faktiske behovet. Her trekker han særlig på erfaringen fra gründerlivet.
– Du kan ha en idé om hva problemet er, men det er ikke før du snakker med kunden at du faktisk forstår hvor problemet ligger. Det dyreste du kan gjøre, er å begynne å bygge noe uten å ha den dialogen, sier Kenich.
Kundedialog og innsikt må følge produktutviklingen hele veien. For Kenich handler det ikke bare om å forstå behovet før en tjeneste utvikles, men også om å følge med på hvordan den fungerer og brukes.
– Jo mer vi måler, desto mer lærer vi om hvordan tjenestene fungerer i praksis. Da kan vi videreutvikle dem og samtidig se om endringene vi gjør, faktisk fører til forbedring, sier han.
Denne måten å jobbe på blir også sentral i rollen som CPTO.
– En av mine viktigste oppgaver er å bygge en enda tettere bro mellom teknologi, produktutvikling og forretning. Målet er å iterere raskere og levere forbedringer kontinuerlig, sier han.
Alexander har allerede demonstrert et skarpt blikk, effekten av mer opportunistisk prioritering og eksekveringsstyrke. Vi gleder oss til å bygge den nye produktfunksjonen under hans ledelse uttaler adm.dir. Mikkel Nielsen.
Skal videreutvikle det Byggtjeneste har bygget
Kenich er tydelig på at oppgaven ikke handler om å starte på nytt, men om å bygge videre på det sterke fundamentet som allerede finnes i Byggtjeneste.
Ambisjonen er at Byggtjeneste om tre til fem år skal ha tatt en tydelig posisjon i bruken av kunstig intelligens i byggenæringen.
– Effektivisering har vært mantraet vårt siden 1956. Nå skal vi gå foran med KI i byggenæringen, avslutter Kenich.
Fakta om Alexander Kenich:
Kenich kommer fra syv år i Sector Alarm Group, der han har ledet engineering, kundeopplevelse og senest selskapets KI-råd. Tidligere medgründer av logistikk-oppstartsselskapet ZoopIt AS.
Han har også vært utviklingssjef i Phonect AS og teknologidirektør i Scandinavia Online AS (SOL.no), med produkt- og teknologiansvar for blant annet SOL og Kvasir.
I 2010 ble Kenich nominert av E24 som ett av Norges 100 fremste ledertalenter. Han er utdannet ved NTNU og har videreutdanning fra blant annet Cornell University, Dale Carnegie og AFF Yngre Ledere Solstrand.
