Usbl har ansatt Kenneth Ødegaard som ny ettermarkedsjef. Med solid erfaring fra byggebransjen og bred faglig kompetanse innen reklamasjonshåndtering og kundedialog, får Usbl en tydelig og erfaren leder for ettermarkedsarbeidet i boligprosjektene.
Ødegaard får ansvar for å lede og videreutvikle ettermarkedsarbeidet knyttet til Usbls boligutvikling, med mål om kvalitet og forutsigbare løsninger for boligkjøperne.
– Ettermarked er en viktig del av kundereisen. Hvordan vi følger opp kjøpere etter overlevering, betyr mye for tillit og kvalitet på leveransen. Kenneth har den faglige tyngden, erfaringen og tryggheten som skal til for å håndtere komplekse saker på en god måte, sier Ole Halvor Svenkerud, direktør for boligutvikling i Usbl.
Som ettermarkedsjef får Ødegaard et helhetlig ansvar for oppfølging av reklamasjonssaker i Usbls boligprosjekter, i tett samarbeid med prosjektsjefer, salgsansvarlig og entreprenører. Stillingen innebærer både operativ håndtering og videreutvikling av rutiner og samhandling på tvers av organisasjonen.
– Jeg ser frem til å bli en del av Usbl og bidra til gode og ryddige prosesser i ettermarkedet. For meg handler dette om å kombinere fag og dialog på en måte som gir forutsigbarhet og tillit, både for kjøpere og samarbeidspartnere, sier Kenneth Ødegaard.
Ansettelsen er et ledd i Usbls kontinuerlige arbeid med å styrke kvaliteten i hele boligreisen, fra utvikling og bygging til overlevering og oppfølging i årene etter innflytting.
